利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、さくら学舎アカデミー（以下「当社」といいます。）が提供する学習指導、補習、進路相談その他関連サービス（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。本サービスをご利用になる方（以下「利用者」といいます。）は、本規約に同意のうえ、本サービスを利用するものとします。

1. はじめに・規約への同意

利用者は、本サービスの申込み、受講、利用登録、問い合わせその他本サービスの利用を開始した時点で、本規約の内容に同意したものとみなされます。未成年者が本サービスを利用する場合、保護者その他の法定代理人の同意を必要とします。

当社は、必要に応じて本規約を変更することがあります。変更後の規約は、当社が別途定める方法により周知した時点または当社ウェブサイト等に掲載した時点から効力を生じるものとします。

2. サービスの範囲

当社が提供する本サービスは、以下を含みます。

• 小学生向け基礎学習サポート
• 中学生向け定期テスト対策
• 高校生向け大学受験指導
• 英語・数学・国語の個別指導
• 学習計画作成と進路相談
• オンライン補習授業
• 季節講習・集中講座

当社は、教育上の助言、学習支援、進路相談等を提供しますが、利用者の成績向上、志望校合格、学力の特定水準への到達その他の結果を保証するものではありません。

本サービスの内容、実施方法、開講時間、担当講師、教材、受講形態、定員その他の条件は、当社の判断により変更されることがあります。

3. 利用者の義務および責任

利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の事項を遵守するものとします。

• 申込時および利用中に、真実かつ正確な情報を提供すること
• 当社、講師、他の利用者その他第三者の権利・利益を侵害しないこと
• 授業の進行を妨げる行為、迷惑行為、暴言、ハラスメント、威圧的言動を行わないこと
• 教材、配布資料、録画、録音、画面共有内容等を当社の事前承諾なく複製、転載、配布、公開しないこと
• オンライン授業に必要な機器、通信環境、ソフトウェア等を自己の責任と費用で準備・維持すること
• 法令、公序良俗、本規約および当社の指示に従うこと

利用者が未成年者である場合、保護者は利用者の行為について連帯して責任を負うものとします。

利用者が本規約に違反し、または違反するおそれがあると当社が判断した場合、当社は、受講停止、契約解除、今後の利用拒否その他必要な措置を講じることができます。

4. 料金、支払条件

本サービスの料金、支払方法、支払期限、教材費、講習費、入会金、管理費その他の費用は、当社が別途定める料金表、申込書、案内資料または個別契約に従うものとします。

• 利用者は、当社が指定する期日までに、当社指定の方法により料金を支払うものとします。
• 支払済みの料金について、当社が別途認める場合を除き、振込手数料、決済手数料等は利用者の負担とします。
• 利用者が支払を遅滞した場合、当社はサービス提供を停止し、遅延損害金を請求できるものとします。
• 料金改定を行う場合、当社は事前に合理的な方法で通知します。

法令上必要な場合を除き、当社は、利用者都合による受講の有無にかかわらず、既に発生した料金の返金義務を負いません。

5. キャンセルおよび返金ポリシー

キャンセル、振替、返金の取扱いは、以下のとおりとします。ただし、個別契約、講習案内、特別規定がある場合はその定めが優先されます。

• 通常授業の欠席、遅刻、早退については、原則として返金の対象外とします。
• 利用者が受講開始前にキャンセルを申し出た場合、当社は、申込内容、準備状況、教材手配状況等を踏まえ、当社所定の基準に従って返金可否および返金額を判断します。
• 季節講習・集中講座・特別講座については、教材準備、座席確保、講師手配等の性質上、申込後のキャンセル料が発生する場合があります。
• 当社の責めに帰すべき事由により本サービスの提供が著しく困難となった場合、当社は未提供分に相当する料金を返金または振替対応することがあります。
• 返金が発生する場合、返金方法、返金時期、手数料負担は当社の定める方法によります。

オンライン授業において、利用者側の通信障害、機器不良、設定不備等により受講できなかった場合、当社に故意または重過失がある場合を除き、返金または無償再実施の義務を負いません。

6. 責任の制限

当社は、法令上許容される範囲において、本サービスに関して利用者に生じた損害について責任を負います。ただし、当社の責めに帰すべき事由がない場合、または当社の軽過失による場合であっても、当社の賠償責任は、通常かつ直接の損害に限られるものとし、逸失利益、間接損害、特別損害、結果損害については責任を負いません。

当社の責任が認められる場合であっても、当社の賠償額は、当該損害発生の原因となったサービスに関して利用者が直近に当社へ支払った金額を上限とします。ただし、当社に故意または重過失がある場合、または消費者契約法その他の法令によりこの限度が適用されない場合は、この限りではありません。

当社は、以下の事項について責任を負いません。

• 利用者の学習成果、試験結果、進学結果等
• 利用者の通信環境、端末、ソフトウェアに起因する障害
• 第三者による不正アクセス、情報漏えい、システム障害等で、当社に故意または重過失がないもの
• 天災地変、停電、交通機関の乱れ、感染症拡大等の不可抗力による影響

7. 知的財産権

本サービスに関連して当社が提供する教材、配布資料、映像、音声、画像、文章、カリキュラム、ノウハウ、ロゴ、デザインその他一切のコンテンツに関する著作権、商標権、その他の知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。

利用者は、当社の事前の書面または電磁的方法による承諾なく、これらを複製、改変、転載、送信、配布、販売、公衆送信、二次利用してはなりません。

利用者が本サービスに関連して提出した学習記録、アンケート、感想、成果物等について、利用者は当社に対し、本サービスの運営、品質向上、案内資料作成のために必要な範囲で無償利用を許諾するものとします。ただし、個人が特定される形での利用は、法令および当社のプライバシーポリシーに従います。

8. 個人情報保護およびプライバシー

当社は、利用者の個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他関連法令および当社の定めるプライバシーポリシーに従って適切に取り扱います。

当社は、以下の目的の範囲内で個人情報を利用します。

• 本サービスの提供、運営、管理
• 受講案内、連絡、問い合わせ対応
• 学習状況の把握、指導内容の改善
• 料金請求、決済、返金対応
• 法令遵守、紛争対応、権利保護
• 当社サービスの品質向上および案内

当社は、法令に基づく場合、業務委託先に必要な範囲で提供する場合、または利用者の同意がある場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。

オンライン授業においては、通信記録、受講履歴、学習進捗等が記録される場合があります。利用者は、これらの記録がサービス運営上必要な範囲で保存・利用されることに同意するものとします。

9. 不可抗力

地震、台風、洪水、火災、停電、感染症の流行、戦争、暴動、テロ、法令・行政指導の変更、交通機関の停止、通信障害、システム障害、その他当社の合理的支配を超える事由により、本サービスの全部または一部の提供が遅延、中断、変更または不能となった場合、当社はその責任を負いません。

当社は、不可抗力事由が解消され次第、可能な範囲でサービスの再開、振替、代替手段の提供に努めます。

10. 規約の変更

当社は、法令の改正、社会情勢の変化、サービス内容の変更その他必要がある場合、本規約を変更することができます。

変更後の規約は、当社が適切な方法で周知した時点から効力を生じるものとし、利用者が変更後も本サービスを利用した場合、変更に同意したものとみなされます。

11. 準拠法および管轄裁判所

本規約の成立、効力、履行および解釈には、日本法を準拠法とします。

本サービスまたは本規約に関連して当社と利用者との間で紛争が生じた場合、当社所在地を管轄する東京地方裁判所または東京簡易裁判所を、第一審の専属的合意管轄裁判所とします。ただし、法令により別段の定めがある場合はこの限りではありません。

12. お問い合わせ先

本規約、本サービス、料金、キャンセル、個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

• 事業者名：さくら学舎アカデミー
• 住所：〒160-0022 東京都新宿区新宿3丁目14-1
• メールアドレス：[email protected]
• 電話番号：+81 3-5486-7924

13. 分離可能性

本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令により無効、違法または執行不能と判断された場合であっても、その他の条項は引き続き完全に効力を有するものとします。

無効または執行不能とされた部分は、法令の趣旨に最も適合する有効な内容に置き換えられるものとし、当社および利用者はこれに従うものとします。

以上